Efficiënte Klantenservice met TeamSupport
De TeamSupport-app voor iOS is een krachtige tool voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren. Deze gratis applicatie stelt gebruikers in staat om tickets te bekijken, toe te wijzen en te bewerken, en biedt de mogelijkheid om klantverzoeken snel te beantwoorden. Met functies zoals het bekijken van klantinformatie op zowel bedrijfs- als contactniveau, kunnen teams beter samenwerken om problemen sneller op te lossen. De app maakt het ook mogelijk om interne discussies te volgen en biedt een overzicht van agent- en klantactiviteit binnen TeamSupport.
Belangrijke functies zijn onder andere de mogelijkheid om tickets te zoeken en bij te werken, het toevoegen van publieke of private acties aan tickets, en het verkrijgen van gedetailleerde informatie over unieke tickets. De app biedt eindeloze scrollmogelijkheden voor eenvoudige navigatie en sneller zoeken, evenals de mogelijkheid om te communiceren via de Water Cooler-functie. TeamSupport is ontworpen voor B2B-communicatie en helpt bedrijven om klanttevredenheid te verhogen door de communicatie te vereenvoudigen.
