TeamSupport: Betere ondersteuning voor uw zakelijke klanten
TeamSupport is klantenservice software die speciaal is ontworpen voor bedrijven. Met de TeamSupport app voor iOS kunt u nu betere ondersteuning bieden aan uw zakelijke klanten onderweg. De app stelt u in staat om tickets te bekijken, toewijzen en bewerken, te reageren op verzoeken van klanten, samen te werken met uw team en op de hoogte te blijven van interne discussies.
Een van de belangrijkste functies van de TeamSupport app is het vermogen om een snel overzicht te krijgen van de activiteit van agenten en klanten binnen uw TeamSupport account. U kunt eenvoudig alle tickets in uw account bekijken en doorzoeken, en ze bijwerken door ze toe te wijzen aan specifieke groepen of hun ernstniveaus aan te passen. U kunt ook openbare of privéacties aan tickets toevoegen, transparantie of interne communicatie bieden indien nodig.
De app stelt u ook in staat om gedetailleerde aangepaste veldinformatie te bekijken voor elk uniek ticket, waardoor u alle benodigde context heeft om efficiënte ondersteuning te bieden. U kunt eenvoudig klanten bekijken en doorzoeken op zowel bedrijfs- als contactniveau, zodat u alle relevante informatie binnen handbereik heeft. De app heeft ook eindeloos scrollen, waardoor navigatie en zoeken sneller en handiger zijn.
Bovendien biedt de TeamSupport app toegang tot de Water Cooler, waardoor betere samenwerking tussen teamleden mogelijk is. U kunt discussies bekijken en plaatsen, zodat iedereen op dezelfde pagina zit en kan bijdragen aan probleemoplossing.
Download vandaag nog de TeamSupport app en verbeter uw vermogen om uitstekende klantenondersteuning te bieden. Blijf op de hoogte van toekomstige updates en verbeteringen om uw ondersteuningsprocessen verder te stroomlijnen.
Opmerking: Om de TeamSupport app te gebruiken, moet u een TeamSupport-klant zijn.
